Quando usadas corretamente, as ferramentas de aprendizagem devem complementar o fluxo de trabalho de equipes ou indivduos criativos, em vez de substituir suas habilidades e processos.
Meses de entrevistas com funcionrios, combinados com documentos internos, confirmaram que o fracasso de *The Eye of the Mind* foi atribudo a "metas excessivamente ambiciosas".